工事の時に停電することはありますか？

原則は停電しません。
設備の状況等によりやむを得ず停電を伴う工事となる場合は、事前にご連絡させていただきます。
その際の停電時間は約5分程度となります。

工事の日は在宅が必要ですか？

工事は電気メーターの設置場所で行い、お客様宅内に入ることはございませんので、ご不在でも工事は可能です。

工事の際、立ち会いは必要ですか？

立ち会いは原則として不要です。
一部のマンション、アパートではオートロックの解除などが必要な場合がありますので、ご協力のほどお願いいたします。
また、取替作業への立会いを希望される場合は、お手数ですが事前に「0134-61-7860」までお電話いただきますようお願いします。

電気メーターはどこにありますか？

一般住宅は屋外の壁等に取り付けされています。マンション・アパートは、共用通路等に取り付けされています。

取替した電気メーターの指針は「0」ではないの？

取替した電気メーターは、事前に国の検定試験を受けており、動作試験を実施しております。 このため、必ずしも「0」から始まっておりません。

取替予定日に自宅への訪問はあるの？

電気メーターの取替前・取替後に、身分証明書を携帯した弊社の作業員が訪問いたします。

スマートメーターって何？

スマートメーターとは、通信機能による遠隔での検針や住宅のエネルギーを管理する機器（HEMS）等への電力量データの提供などに対応可能な電気メーターです。

遠隔検針はいつから始まるの？

遠隔検針に必要な通信環境が整ったお客様より順次開始させていただく予定です。
それまでの間は今までと変わらず、検針員による検針作業等を実施いたします。